斗山工程机械：中国发掘机市场客户满足度第一 www.6300.net 2016-12-17中国工程机械信息网

2003年初次查询拜访，总计12次占有首位。

截至11月，累计发卖全年同比增添29.7%，市场据有率从6.7%上升至7.5%。

Doosan Infracore中国本地法人斗山工程机械（中国）有限公司(下称：DICC)荣获中国发掘机市场“客户满足度”第一。Doosan Infracore自2003年首先次展开客户满足度查询拜访，本年是第12次取得排名第一。

斗山工程机械：中国发掘机市场客户满足度第一

客户满足度查询拜访由“中国市场品牌客户满足度查询拜访组织委员会”主办，在中国境内具有相当高的权势巨子性。DICC在优良办事、改革性、实行社会责任等方面取得了客户的一致好评，借助本次查询拜访成果，还被评选为“实行社会责任优异企业”。

DICC凭仗优先拜候客户的办事提高了客户满足度，建立了“DoosanCARE”办事品牌。公司放置专家对非凡客户进行集中治理，在保修期内不管机械是不是产生故障城市对机械进行按期查抄、听取客户定见。

斗山办事

为了进一步应对细化的客户需求，上市了经济型、节能型、功能型等特点中型发掘机，在原本的质保根本上，将五年夜首要零件的质保刻日耽误为3年/6000小时。连系ICT手艺，经由过程智妙手机、平台、电脑等移动通讯装备供给位置跟踪、毗连收集、长途车辆诊断、变乱预防等办事。

另外，由中国社会科学院CSR研究中间每一年出书刊行的《中国企业CSR成长指数蓝皮书(Blue Book)》中，DICC在进军中国的外资企业中，在表里部交换、功效等方面取得高度评价并占有机械制造业首位。

比来，中国市场状态有所改良，截至上半年D��ҵ����ICC的发掘机发卖量显现恢复势头，本年6月份，在“一带一路”的鞭策下，DICC与巴基斯坦签定了82台的机械发卖合同。

截至本年11月，DICC的发掘机累计发卖量为4264台，与客岁同期的3288台比拟增添了29.7%，市场据有率从6.7%提高到了7.5%。

Doosan Infracore有关人士暗示：“公司集中精神致力在为客户供给优良、特点办事和品质良好的产物，从而巩固公司在慢慢回暖的中国工程机械市场中的地位。” （本文来自斗山）