【2016宝马展专访特辑】福斯：只有经由过程缔造高价值才能应对全部行业的挑战 www.6300.net 2016-12-01中国工程机械信息网

“此刻国内全部工程机械行业的情况依然不太乐不雅，所以客户对机械运行效力的要求会更高，但这也恰是我们的机遇。面临工程机械行业严重的情况，假如采纳的应对方式只是经由过程采办便宜产物来节流本钱，这个标的目的从底子上就是毛病的。对我们来说，更好的方式是节俭没必要要的本钱，只有经由过程缔造高价值才能应对全部行业的挑战。”

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2016年11月22日-25日，两年一度的工程机械行业盛宴上海宝马展在上海新国际博览中间举行。福斯油品团体工程机械事业部，携旗下系列产物表态bauma China（上海宝马展），为行业用户供给涵盖策动机油、变速箱油、齿轮油、液压油、润滑脂、养护产物在内的全方位的一站式润滑解决方案。

融入汽车和机械基因的润滑油第一门户——中国工程机械信息网(www.6300.net ) 作为2016上海宝马展的计谋合作火伴，为展会供给媒体撑持并特殊采访了福斯润滑油全球工业油发卖副总裁安德巴斯蒂安博士，听他讲述创作发明价值的整体解决方案供给商是怎样养成的。

福斯中国工业油发卖副总裁安德巴斯蒂安博士

“我们供给的不但是产物”

来自德国的福斯油品团体是世界上最年夜的自力润滑油公司，具有一万多个润滑油品种，在介绍此次参展的产物时，安德巴斯蒂安博士强调，福斯带来的不止是产物，而是一站式的解决方案。“福斯在全球规模内有跨越60家工场，可以知足客户分歧的选择，所以我们供给的不是单一的产物，而是一整套的方案，帮忙客户解决出产进程中碰到的困难。”

尽人皆知，近几年整体的行业市场情况处在低迷状况，而福斯的营业成长却很是顺遂，发卖在客岁的根本上实现了两位数的增加，这得益在福斯供给的整体解决方案帮忙客户实现了总运营本钱的下降，从而博得客户的信赖。

颠末多年的品牌沉淀，福斯的营业板块笼盖了各类行业，矿山、机械制造、风电、钢铁、汽车OEM初装、汽车后市场零售和工程机械行业，乃至特种油品范畴（如钢丝绳的润滑脂、食物级润滑剂等），福斯均能为客户供给一站式的解决方案，这是福斯在市场上的优势地点。而在全部汽车零件加工行业，福斯的办事规模周全涵盖了高、中、低端，从初装的策动机油到出产线上的金属加工液，都能供给响应的产物。

据安德巴斯蒂安博士介绍，在福斯的营业板块构成中，除风电行业和钢铁行业两年夜营业版块外，工程机械行业占有了较年夜比重，“工程机械行业是我们近几年重点存眷的行业，我们投入了良多资本，相信将来必然会有所收成。这不但是福斯中国的计谋，更是从全球化的角度动身而制订的。我们可以跟中国的OEM客户分享我们在全球规模内跟其他客户的合作经验，帮忙他们拓展海外的营销收集。”

“我们帮忙客户缔造价值”

纵不雅中国工程机械润滑油市场，安德巴斯蒂安博士认为按照需求可以把客户分为两类，一类客户需要的是低价产物，另外一类客户需要的是有价值的办事，他暗示福斯的办事都是基在客户的选择来供给的。“此刻国内全部工程机械行业的情况依然不太乐不雅，所以客户对机械运行效力的要求会更高，但这也恰是我们的机遇。面临工程机械行业严重的情况，假如采纳的应对方式只是经由过程采办便宜产物来节流本钱，这个标的目的从底子上就是毛病的。对我们来说，更好的方式是节俭没必要要的本钱，只有经由过程缔造高价值才能应对全部行业的挑战。例如，假如为了节俭本钱而采办便宜的防锈油，成果起不到防锈感化，或采办劣质的齿轮油而造成齿轮的消耗，这都是得不偿掉的。”所以真实的价值是表现在润滑油给装备带来的好处上面。这就是福斯的强项，经由过程为客户供给周全的润滑解决方案，帮忙客户缔造价值。

深耕中国市场多年，福斯润滑油以过硬的产物品质、完美的售后办事和对行业的深入理解，博得了浩繁客户的交口奖饰。安德巴斯蒂安博士用数据证实了福斯油品的超卓表示。“好比福斯的齿轮油，传统的齿轮油是2000小时换一次油，而福斯可以做到4000小时乃至8000小时的换油周期，是通俗齿轮油的4倍，这就是客户需要的价值。”另外一个例子是福斯的液压油RENOLIN Xtreme Temp，“它可以帮忙客户节流燃油耗损到达13.8%，这是很年夜的节流。而相对传统的液压油，福斯的这款液压油能节流燃油的30%，在知足低温要求的同时年夜年夜下降燃油耗损，有用节流客户本钱。别的它的抗磨性也很好，可以提高65%，让装备运行时候延续更长，换油周期耽误4倍，从而使工程机械的出产率提高12%。这些数据都是来历在真实的案例。”

“我们供给全方位办事系统”

“成长期重销量，安稳期保办事”已成为年夜部门工程机械企业当下主要的成长策略。作为手艺导向型的专业润滑油品牌，福斯真实的价值源在连系办事、专家利用手艺和产物的整体解决方案。在市场新常态下，要若何做到为中国工程机械行业提质增效，缔造更年夜价值，安德巴斯蒂安博士认为包罗以下三方面：1、确保产物的品质；2、切确领会客户对产物的利用需求；3、产物若何做到知足客户需要。“由于福斯是一个全球化的公司，我们会把这些经验都整合起来，为客户供给整体的办事。”据领会，福斯将全球研发中间设在中国上海，这跟其他国际品牌是很纷歧样的，由于其他品牌根基都将研发中间设在海外，而在中国设立手艺办事中间。“我们的上海研发中间跟美国、德国的研发中间是三位一体的，配合构成全球研发结合体，能更好为中国客户供给配方更改、新品研发等办事，这是其他公司所没法供给的。不管在中国仍是全球规模内，我们的产物品质一向连结着高尺度。我们为良多整车厂供给初装油办事，而他们对产物品质要求长短常高的，而且是全球化同一尺度，所以我们需要一个不变的质量尺度，此中也包罗了ISO TS 16949质量治理系统。我深信，福斯是独一一个对每批材料进行全检的公司。”

福斯的解决方案表现在两个维度上，一个是产物的品质和手艺层面，另外一个是人员的配备和办事层面。“我们不但有研发机构，还专门的利用办事工程师团队进行现场手艺办事，他们能切确领会客户需求，为客户供给最好的利用体验。另外我们还一个产物司理，确保供给行业内最好的产物，再往上就是产物研发人员。经由过程现场利用办事工程师、利用司理、产物司理和研发手艺人员，构成了金字塔式的全方位办事系统，将客户的需求转化成产物和办事，包管客户的出产，从而表现福斯的价值。”

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